Жеткізу саясаты

Сатып алуыңыздың тез және сақ-саламат жетуін қалаймыз. Төменде тапсырыстарды қалай өңдейтініміз және жіберетініміз сипатталған. Жеткізуді ҚазПошта қызметі жүзеге асырады.

Тапсырысты өңдеу

Тапсырыстар төлем расталғаннан кейін 1–3 жұмыс күні ішінде өңделеді. Демалыс және мереке күндері рәсімделген тапсырыстар келесі жұмыс күнінен бастап өңделеді. Сатылым және жоғары жүктеме кезеңдерінде өңдеу сәл көбірек уақыт алуы мүмкін — бұл сіздің тапсырысыңызға қатысты болса, алдын ала хабарлаймыз.

Жеткізу мерзімдері мен құны

Жеткізуді ҚазПошта қызметі орындайды. Нақты құн тапсырысты рәсімдеу бетінде автоматты түрде есептеледі — ол мекенжайға, салмаққа және жылжымалы өлшемдеріне байланысты.

Бағыт	Болжамды мерзім*
Қазақстан бойынша	2–5 жұмыс күні
ТМД елдері	7–20 жұмыс күні
Халықаралық жеткізу	20–35 жұмыс күні
Алыс шетел	30–50 жұмыс күні

*Мерзімдер бума ҚазПоштаға тапсырылған сәттен бастап көрсетілген және болжамды болып табылады. Тапсырысты өңдеу уақытын қамтымайды.

Халықаралық жеткізу, салықтар мен баждар

Халықаралық тапсырыстар үшін тағайындалған елдің кедендік баждары, салықтары мен алымдары мүмкін. Бұл төлемдер тауар мен жеткізу құнына кірмейді және алушы тарапынан төленеді. Алымдардың мөлшерін еліңіздің кедені анықтайды — біз оны алдын ала есептей алмаймыз. Жергілікті кеден қызметінде әкелу ережелерін нақтылауды ұсынамыз.

Кешігулер

Біз мынадан туындаған кешігулерге жауапты емеспіз:

• ҚазПошта қызметінің жұмысы мен логистиканың шамадан тыс жүктелуі;
• Кедендік рәсімдеу;
• Ауа райы жағдайлары, форс-мажор және бізге байланысты емес өзге де жағдайлар.

Барлық жеткізу мерзімдері болжамды болып табылады және кепілдендірілмейді.

Қате мекенжай

Тапсырысты рәсімдеу кезінде жеткізу мекенжайын мұқият тексеріңіз. Дұрыс емес мекенжайға жіберілген бумалар үшін біз жауапты емеспіз. Тапсырыс әлі ҚазПошта бөліміне тапсырылмаған болса, мүмкіндігінше тез хабарласыңыз — өзгерістер енгізуге тырысамыз.

Жоғалған немесе зақымданған бумалар

Жеткізу кезінде бума зақымданған болса, қаптаманы сақтап, фото қоса отырып бізге дереу хабарласыңыз.

Меншік құқығы мен жоғалту тәуекелі

Тауар ҚазПошта қызметіне тапсырылғаннан кейін меншік құқығы мен кездейсоқ жоғалту немесе зақымдану тәуекелі сатып алушыға өтеді.

Қайтару және айырбастау

Қайтару және айырбастау мәселелері біздің Қайтару саясатымызбен реттеледі.

Байланыс

Жеткізу мәселелері бойынша бізге хабарласыңыз:

Soho Shoes
Эл. пошта: sohoshoes.shop.com@gmail.com
Мекенжай: Абай көшесі, 117, Тараз, 080000, Қазақстан